سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
الخصوصية والأمان
نحن شركة الجمال لمستحضرات التجميل العالمية المحدودة؛ وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة حسب الأصول بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، تحت رقم تسجيل 4030143885، وعنوانها المسجل هو ص.ب 6280، جدة - المملكة العربية السعودية، ويبلغ رأس مالها 20,000,000.00 ريال سعودي (يشار إليها فيما بعد بلفظ "نحن" ومختلف ضمائر المتكلم وضمائر الملكية) نحترم خصوصية جميع مستخدمينا وملتزمون بحماية المعلومات التي تم جمعها من موقع www.yslbeauty.sa (يشار إليه فيما بعد بلفظ "الموقع الإلكتروني" / "الموقع").
قد يتم جمع معلومات شخصية عنك بعدة طرق عند استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي خدمات؛ بما في ذلك الرسائل الإخبارية أو النشرات الصحفية أو أي أدوات وسائل تواصل اجتماعي أخرى بالموقع الإلكتروني (بما في ذلك فيسبوك وانستغرام وبينترست وتويتر وتمبلر) (يشار إليها فيما بعد بلفظ "الخدمات").
نحن نقدم هذا البيان وسياسة ملفات تعريف الارتباط(كوكيز) (يشار إليها فيما بعد بلفظ "سياسة الخصوصية") لمساعدتك على فهم ما قد نفعله بأي معلومات شخصية نحصل عليها منك.
عِلمًا بأن سياسة الخصوصية هذه لا تحكم جمعنا أو استخدامنا للبيانات الخاصة بك من خلال قنوات أخرى غير الموقع الإلكتروني.
يُرجى مغادرة الموقع الإلكتروني على الفور إذا كنت تدخل إلى الموقع في بلد أو اقليم آخر غير مسموح فيه باستخدام الموقع.
ما هي فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
يجمع الموقع الإلكتروني معلومات معينة عند تفاعلك أو استخدامك له، على سبيل المثال، قد يجمع الموقع "معلومات شخصية"؛ وهي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر. وقد يجمع الموقع الإلكتروني أيضًا بيانات لا تحدد هويتك على وجه الخصوص. وفيما يلي قائمة بالمعلومات الشخصية التي يمكن أن نجمعها عنك ونقوم بمعالجتها:
· المعلومات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك عند التسجيل أو الاشتراك في أي خدمات والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات التفاعلية (مثل المدونات أو غرف الدردشة أو لوحات الرسائل أو منتديات المستخدم الأخرى)، المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي أو استكمال استطلاع رأي أو الإبلاغ عن مشكلة في الموقع: بيانات التعريف، معلومات الاتصال، العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني،
· تاريخ ميلادك الصحيح، والذي قد نطلب منك تقديمه بدقة للتأكد من عدم دخولك إلى الموقع الإلكتروني إذا كنت دون السن القانوني لشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع،
· أي معلومات قد تقدمها عند الاتصال بنا أو مراسلتنا،
· المعلومات اللازمة لمعالجة أي طلب يتم إيداعه لدينا: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأرقام الهاتف، وعنوان المنزل، وعنوان (عناوين) الشحن وفواتير بطاقة الائتمان /دفع ،
· تفاصيل أي معاملات تجريها عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك إيداع أي طلبات من جانبك: معلومات الدفع (على سبيل المثال تفاصيل بطاقة الائتمان، أو تفاصيل الدفع الأخرى التي يجب عليك تقديمها لاستلام المنتجات التي طلبتها منا) وبيانات الاتصال وذوقك وتفضيلاتك، و
· بيانات زياراتك إلى الموقع الإلكتروني والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان بروتوكول الانترنت (IP) الخاص بجهاز الكمبيوتر، ومعلومات كلمة المرور، ومعلومات التفاعل بالصفحة، وبيانات حركة الزوار، وبيانات المكان، ومدونات الويب، وغيرها من البيانات المتعلقة بالمصادر التي يمكنك الوصول إليه.
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" (My Account) بالموقع الإلكتروني.
إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها/ظهورها بشكل غير صحيح على الموقع الإلكتروني، فيجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها على الفور (حسب الاقتضاء) عن طريق الوصول إلى قسم "حسابي" (My Account)على الموقع أو، بدلاً من ذلك، عن طريق الاتصال برعاية العملاء على النحو المفصل في القسم 7 أدناه.
ما الأغراض التي تُستخدم لأجلها معلوماتك الشخصية؟
نحن نجمع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:
(i) لأداء الالتزام بعقد تمثل البيانات المعنية طرفًا فيه:
· لاستطاعتنا معالجة طلباتك ومدفوعاتك، وإعلامك بحالة طلبك،
· لإدارة حسابك ولتقديم طلباتك بشكل عام،
(ii) بناءً على الموافقة على البيانات المعنية:
· لنرسل إليك رسائلنا الإخبارية بالإضافة إلى تفاصيل منتجاتنا أو عروضنا الخاصة أو عروضنا الترويجية التي قد تهمك،
(iii) لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى لتحقيقها:
· لتحسين فهمنا لاهتماماتك وشواغلك، ولتحسين فهمنا لاستخدامك لمنتجاتنا، ومن أجل دراسات التسويق الداخلي والديموغرافية: قد نستخدم معلوماتك لتحسين تصميم موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا / خدماتنا، حيث أننا نعتقد أنه من ضمن مصلحتنا المشروعة تقديم خدمة أفضل للمستخدم والاستجابة لاحتياجاته .
· لأغراض أمنية: قد نستخدم المعلومات لحماية شركتنا، وعملائنا، وموقعنا الإلكتروني من الاحتيال، أو السرقة، أو أي مخالفات قد تؤثر على نشاطنا حيث أن مصلحتنا المشروعة هي ضمان أمن نشاطنا.
مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى وكالة وقاية من الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به.
يمكن أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية مع الأقسام التجارية الأخرى ضمن مجموعة شركاتنا، على أساس الحاجة إلى المعرفة، للأغراض المذكورة أعلاه.
ستتم مشاركة المعلومات الشخصية مع لوريال الشرق الأوسط م م ح. ومجموعة لوريال والجهات الخارجية الموثوقة بها للوريال لأغراض التسويق.
يُرجى العلم بأنه إذا طلبت منا أي سلطة تنظيمية أو حكومية تحقق في أي نشاط مشتبه فيه، أن نقدم معلوماتك الشخصية، فسوف يحق لنا القيام بذلك على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به.
قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية لشركائنا التجاريين المختارين بعناية أو للشركات التابعة لنا لتمكينهم من أن يرسلوا إليك معلومات قد تهمك، شريطة موافقتك على ذلك.
إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات بعد الآن، فما عليك إلا النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" “UNSUBSCRIBE” في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو ببساطة الاتصال برعاية العملاء على النحو المفصل في القسم 7 أدناه وسيساعدونك في هذا الصدد.
قد نكشف من حينٍ لاخر عن معلومات شخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة:
· لمقدمي الخدمات والمتعاقدين من الباطن معنا، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، المكلفة بأداء المهام نيابة عنا أو لتقديم الخدمات لنا، مثل التخزين والتسليم، التسويق والدعاية، معالجة البيانات، تطوير البرمجيات، استضافة وإدارة الموقع الإلكتروني، تقنية المعلومات والخدمات المكتبية، مقدمي الخدمات القانونية والمحاسبة ومراجعة الحسابات وغيرهم من مقدمي الخدمات الخارجيين، وشريطة ألا يقوم مقدم الخدمة هذا بجمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأي غرض بخلاف أداء هذه الوظائف أو تقديم الخدمات لنا أو على النحو الذي يقتضيه القانون خلافًا لذلك،
· لأي بائع أو مشتري محتمل لأعمالنا أو موجوداتنا،
· إذا كنا ملزمين بالكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل إنفاذ أو تطبيق أحكام وشروط موقعنا الإلكتروني والاتفاقيات الأخرى، السماح لنا بمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو أمننا وكذلك موظفينا ووكلائنا والمتعاقدين معنا وعملائنا وزوار الموقع الإلكتروني أو غيرهم. ويشمل هذا تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض الحماية/وقاية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
كيف ننقل معلوماتك الشخصية؟
في حالات معينة، ولأغراض استضافة البيانات، قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك إلى الشركات التابعة ومقدمي الخدمات والشركاء التجاريين المقيمين خارج الاتحاد الأوروبي الذين معلوماتهم الشخصية مفصحة في دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك الكيانات التي تقع خارج نطاق المنطقة الاقتصادية الأوروبية والتي قد لا تتمتع بمستوى كافٍ من الحماية.
لقد قمنا بتطبيق الإجراءات الوقائية المناسبة مع متلقي البيانات من خلال إبرام اتفاقيات نقل البيانات استنادًا إلى بنود معايير المفوضية (اللجنة) الأوروبية مع متلقي البيانات هؤلاء. ويمكنك طلب نسخة من هذه الإجراءات الوقائية المناسبة عن طريق الاتصال بنا على النحو الموضح في القسم 7 أدناه
استخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتتبع عناوين IP حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتحسين تجربتك على النحو المفصل أدناه.
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) هي ملفات بيانات يمكن للموقع الإلكتروني إرسالها إلى متصفح الكمبيوتر لأغراض حفظ السجلات. ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على جمع وتخزين المعلومات حول زوار موقعنا مما يساعدنا على جعل موقعنا أكثر سهولة في الاستخدام، وتوفير تجربة أفضل عند العودة لزيارة الموقع الإلكتروني.
يمكننا استخدام معلومات من ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
· مراقبة حركة زيارة الموقع؛ على سبيل المثال، عنوان IP الذي يمكنك الوصول منه إلى الموقع الإلكتروني، ونوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى الموقع، وتاريخ ووقت وصولك إلى الموقع، والصفحات التي تزورها، وعنوان الإنترنت للموقع الذي وصلت منه إلى موقعنا.
· التعرف على الزوار المتكررين لأغراض إحصائية / تحليلية،
· التتبع بدون تحديد الهوية للتفاعل مع الإعلانات عبر الإنترنت؛ على سبيل المثال، لمراقبة عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلان وعدد مرات النقر عليه.
· تخصيص أو إضفاء طابع شخصي على تجربتك في الموقع الإلكتروني؛ على سبيل المثال، حتى نتمكن من الترحيب بك باسمك،
· لأغراض المعاملات، مثل مبيعات بطاقات الائتمان / الدفع،
· لمراقبة استخدامك للموقع الإلكتروني من أجل جعل اتصالاتنا معك ذات صلة قدر الإمكان؛ على سبيل المثال، عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة بأجزاء الموقع التي تزورها في أغلب الأحيان أو بإعلامك بميزات الموقع التي لم تصل إليها سابقًا.
قد نقوم بجمع، وإبلاغ أطراف خارجية (مثل الجهات الإعلانية)، إحصائيات مجهولة الهوية عن مستخدمينا من حيث الأرقام وأنماط حركة الزيارات ومعلومات الموقع ذات الصلة.
في حين أن بعض ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) قد تكون وظيفية في جمع المعلومات التي ستسمح لنا بتسهيل تصفحك؛ مثل تفضيلات اللغات أو تذكر تسجيل الدخول أو حفظ محتوى سلة التسوق الخاصة بك، فإن ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) الأخرى تجمع أيضًا معلومات حول سلوكك عن طريق حفظ تفضيلاتك على النحو المفصل أعلاه.
بينما يمكن تثبيت ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) الوظيفية لتسهيل زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يمكنك التعبير عن اختيارك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من خلال خيارات إعدادات الخصوصية لمتصفحك والتي يجب أن تتضمن ميزات لمنع تخزين المعلومات على الجهاز أو معالجة المعلومات المخزنة بالفعل على هذا الجهاز، ما لم تقم بتشغيل الميزة للسماح بهذا التخزين أو المعالجة.
يتضمن كل متصفح نظام إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاص به، يمكنك العثور على معلومات خاصة بمتصفحك ضمن قائمة "التعليمات"، حيث سيتم تزويدك بكل المعلومات الضرورية حول كيفية تعيين تفضيلاتك.
لا يمكننا ضمان الأداء السليم للموقع إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. ومع ذلك، سيتم تحسين زيارتك إلى موقعنا بشكل كبير إذا لم يتم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
ما المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية؟
سيتم تخزين المعلومات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض الواردة أدناه فقط طالما كان ذلك ضروريًا لغرض علاقتك التجارية معنا، أو حسب الاقتضاء للامتثال لالتزاماتنا القانونية/النظامية.
إذا تم اتخاذ إجراء قضائي، فقد يتم تخزين المعلومات الشخصية حتى نهاية هذا الإجراء؛ بما في ذلك أي فترات محتملة للاستئناف، ثم يتم حذفها أو أرشفتها على النحو الذي يسمح به القانون/ الأنظمة المعمول بها.
لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بشكل يسمح بتحديد هويتك لفترة أطول مما نعتبره ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها أو وفق ما هو منصوص عليه في القوانين/الأنظمة المعمول بها المتعلقة بفترات الاحتفاظ بالبيانات.
الحقوق التي تتمتع بها
رهنًا بالقانون/الأنظمة المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية:
(1) حق الوصول
لديك الحق في أن تؤكد معنا ما إذا كانت معلوماتك الشخصية يتم معالجتها، وإذا كان الأمر كذلك، طلب الوصول إلى تلك المعلومات الشخصية بما فيها فئات المعلومات الشخصية التي يتم معالجتها والغرض من المعالجة والمتلقين لتلك المعلومات أو فئات المتلقين.
(2) حق التصحيح
قد يحق لك تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
(3) الحق في المحو
قد يحق لك مطالبتنا بمحو معلوماتك الشخصية.
(4) حق تقييد المعالجة
في حالات محدودة، قد يحق لك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
(5) الحق في نقل البيانات
قد يكون لديك الحق في تلقي معلوماتك الشخصية التي قدمتها إلينا بتنسيق منظم شائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا، وقد يكون لديك الحق في نقل تلك البيانات إلى جهة أخرى.
(6) الحق في الرفض والحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات المؤتمتة
في ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بموقفك الخاص، في أي وقت على معالجة معلوماتك الشخصية من قِبلنا وقد يُطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية بعد ذلك.
(7) الحق في تقديم تعليماتك المتعلقة بتخزين أو حذف أو الكشف عن معلوماتك الشخصية بعد وفاتك.
عندما تستند معالجة معلوماتك الشخصية على موافقتك، فبإمكانك سحب أي موافقة قدمتها لنا مسبقًا في أي لحظة. عِلمًا بأن سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة المبنية على الموافقة قبل سحبها.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على البريد الإلكتروني [email protected] أو بالاتصال على رقم 00966122296093 يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى التاسعة مساءً (بتوقيت المملكة العربية السعودية).
لديك الحق أيضًا في تقديم شكوى لدى هيئة الإشراف على حماية البيانات المختصة.
التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، حيث قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لتعكس التغييرات في معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. وتسري أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه ما إن يتم نشرها على موقعنا الإلكتروني. سوف نخطرك بأي تغييرات جوهرية وفق ما يقتضيه القانون. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية وإعادة التحقق.
سياسة الخصوصية مدمجة في الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني وتعد جزءًا منها.
سياسة الخصوصية هذه معاد صياغتها باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حالة وجود أي تضارب بين النص الإنجليزي والنص العربي، يُعتد بالنص الإنجليزي.

هل لديك أي استفسار؟